Visszatérítési Szabályzat
Javasoljuk, hogy vásárlás előtt figyelmesen olvassa el visszatérítési szabályzatunkat. A weboldalon történő rendelés leadásával a felhasználó elfogadja az alábbi feltételeket.
1. Elállási jog
A hatályos jogszabályoknak megfelelően a felhasználó jogosult visszatérítést kérni a vásárlás vagy a termék/szolgáltatás átvételének dátumától számított 14 napon belül, kivéve, ha bizonyos termékek vagy szolgáltatások esetében ettől eltérő feltételek vannak megadva.
2. A visszatérítés feltételei
A visszatérítéshez az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:
A terméknek használatlan állapotban kell lennie, és ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azt a felhasználó megkapta.
A terméket az eredeti csomagolásában kell visszaküldeni (ha alkalmazható).
Digitális szolgáltatások vagy letölthető tartalmak esetén a visszatérítés csak akkor lehetséges, ha a letöltés vagy a teljes hozzáférés még nem történt meg.
3. Nem visszatéríthető termékek vagy szolgáltatások
Az alábbi termékek nem jogosultak visszatérítésre:
Ajándékkártyák vagy promóciós kódok
Már teljesített szolgáltatások
Digitális termékek letöltés vagy hozzáférés után
Egyedi, megrendelésre készített termékek
4. Visszatérítés igénylésének folyamata
A visszatérítés igényléséhez a felhasználónak kérelmet kell küldenie a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, megadva a rendelés számát és a kérelem okát. A kérelem beérkezése és elbírálása után e-mailben értesítjük az eredményről.
5. Visszatérítési határidők
Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, azt 7–10 munkanapon belül feldolgozzuk, és az összeget ugyanazzal a fizetési móddal térítjük vissza, amellyel a vásárlás történt, hacsak másképp nem állapodunk meg.
6. Szállítási költségek (ha alkalmazható)
A szállítási költségek nem téríthetők vissza, kivéve hibás termék vagy a mi hibánk esetén. Ha a felhasználó visszaküld egy terméket, a visszaküldés szállítási költségei a felhasználót terhelik, hacsak másként nem állapodtunk meg.
7. Kapcsolat
További információkért vagy visszatérítéssel kapcsolatos segítségért kapcsolatba léphet velünk a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül.